Their online chat team responds immediately every time I have tried to make contact. Each time they were able to fix any issues promptly – even in our timezone.
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¿Cuáles son los límites de ancho de banda?
El ancho de banda es ilimitado.
¿Puedo escalar mi plan fácilmente si mi proyecto crece?
Sí, es posible escalar tu plan fácilmente para que se adapte al crecimiento de tu proyecto cuando lo necesites.
¿Cómo contacto con soporte?
Si tienes dudas antes de tu compra o experimentas algún problema con tu servidor, puedes contactar a nuestro equipo de atención al cliente. Nuestro equipo revisan los tickets de soporte las 24 horas del día, y también ponemos a tu disposición asistencia por chat en vivo para resolver cualquier consulta.
¿Está disponible el soporte premium?
Tratamos a cada cliente como una prioridad, por eso no necesitas pagar por soporte premium para recibir un servicio de primera calidad.
¿Dónde están alojados los servidores?
Los servidores VPS de boltyc están alojados en España, exactamente en Tarragona, lo que permite tener mínima latencia en España y Europa.
¿Los game servers ya vienen listos para arrancar el servidor?
Sí, todos nuestos game servers incluyen una configuración predefinida básica con la que empezar a jugar. Además, es posible ajustar algunas de las características de forma cómoda desde el panel de control de boltyc.
¿Los game servers incluyen algún panel de control?
Sí, todos nuestros game servers incluyen un panel de control para poder administrar cómodamente tu servidor, sin complicaciones.
Además, podrás monitorear el uso de CPU, conexión, RAM y disco. También tendrás acceso a bases de datos para crearlas y gestionarlas, administración de archivos y muchas otras funciones.
¿La memoria RAM es DDR4?
Sí, todas nuestras VPS usan memoria DDR4 para que tengas un servicio rápido y fiable en todo momento.
¿Las VPS son propias?
Sí, operamos con nuestra propia infraestructura, lo que permite ofrecer planes muy competitivos y de máximo rendimiento.
¿Mi servicio incluye protección contra malware?
Tratamos a cada cliente como una prioridad, por eso no necesitas pagar por soporte premium para recibir un servicio de primera calidad.
¿Mi servicio incluye protección contra DDoS?
Sí. Todos nuestros servidores cuentan con protección DDoS por defecto. No necesitas hacer nada extra, ya que se activa automáticamente y sin costo adicional para todos los clientes. Además, trabajamos continuamente para reforzar nuestro sistema de protección y detener diversos tipos de ataques. Sin embargo, como ocurre con cualquier sistema DDoS, no es posible garantizar que se puedan mitigar absolutamente todos los ataques imaginables.
¿Los ataques DDoS se mitigan de forma inmediata?
Sí, todos los ataques se mitigan automáticamente en cuestión de segundos. Si aun así continúas experimentando problemas, por favor, ponte en contacto con nosotros.
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